ఫోన్పే, గూగుల్పేలో పొరపాటున వేరే వారికి డబ్బులు పంపారా? ఇలా చేయండి
NTODAY NEWS
ప్రస్తుతం డిజిటల్ చెల్లింపులు విస్తృతంగా పెరగడంతో గూగుల్పే, ఫోన్పే, పేటీఎం, భీమ్ వంటి యూపీఐ యాప్ల వినియోగం భారీగా పెరిగింది. అయితే తొందరపాటు లేదా నిర్లక్ష్యం వల్ల కొన్నిసార్లు తప్పు మొబైల్ నంబర్ లేదా యూపీఐ ఐడీకి డబ్బులు పంపే ఘటనలు జరుగుతుంటాయి. అలాంటి పరిస్థితుల్లో వెంటనే సరైన చర్యలు తీసుకుంటే డబ్బు తిరిగి పొందే అవకాశం ఉంటుంది.
ముందుగా ట్రాన్సాక్షన్కు సంబంధించిన ట్రాన్సాక్షన్ ఐడీ, తేదీ, సమయం, పంపిన మొత్తం, లబ్ధిదారుడి వివరాల స్క్రీన్షాట్ తీసుకుని భద్రపరచాలి. అనంతరం మీరు ఉపయోగించిన యూపీఐ యాప్ కస్టమర్ కేర్ను సంప్రదించి ఫిర్యాదు నమోదు చేయాలి. ఫిర్యాదు అనంతరం ఇచ్చే రిఫరెన్స్ నంబర్ను తప్పనిసరిగా భద్రపరచుకోవాలి.
UPI యాప్ల కస్టమర్ కేర్ నంబర్లు
Google Pay: 1800 419 0157
PhonePe: 080-68727374 / 022-68727374
BHIM: 1800 120 1740
Paytm: 0120-4456456
పై నంబర్లకు కాల్ చేసి ట్రాన్సాక్షన్ వివరాలను తెలియజేయాలి.
యాప్ ద్వారా సమస్య పరిష్కారం కాకపోతే NPCI (National Payments Corporation of India) పోర్టల్లో కూడా ఫిర్యాదు నమోదు చేయవచ్చు. యూపీఐ లావాదేవీ వివరాలతో ఫిర్యాదు చేస్తే సంబంధిత బ్యాంకులు, చెల్లింపు సేవా సంస్థలు సమస్యను పరిశీలిస్తాయి.
అవసరమైతే మీ బ్యాంక్ కస్టమర్ కేర్ లేదా సమీప బ్రాంచ్ను కూడా సంప్రదించి జరిగిన విషయాన్ని తెలియజేయాలి. ముఖ్యంగా ట్రాన్సాక్షన్ పెండింగ్లో ఉన్నా లేదా సాంకేతిక లోపం కారణంగా సమస్య ఏర్పడినా బ్యాంకు సహాయం ఉపయోగపడుతుంది.
డబ్బు పంపే ముందు గ్రహీత పేరు, యూపీఐ ఐడీ, మొబైల్ నంబర్, మొత్తం వంటి వివరాలను రెండుసార్లు పరిశీలించాలి. స్క్రీన్పై కనిపించే లబ్ధిదారుడి పేరు సరైనదేనని నిర్ధారించుకున్న తర్వాతే UPI PIN నమోదు చేయాలి. ఇలా చేయడం ద్వారా పొరపాటున వేరే ఖాతాకు డబ్బులు వెళ్లే ప్రమాదాన్ని చాలా వరకు నివారించవచ్చు.
