68 రోజుల తర్వాత బీమా క్లెయిమ్.. పాలసీదారుడికి ఊరట

వాహన ప్రమాదం జరిగిన 68 రోజుల తర్వాత బీమా క్లెయిమ్ దాఖలు చేసిన ఒడిశాకు చెందిన దేబానంద ప్రుస్టీకి అనుకూలంగా బీమా అంబుడ్స్మన్ తీర్పు ఇచ్చింది.

ప్రుస్టీ కుమారుడు పరీక్షలతో బిజీగా ఉండటంతో క్లెయిమ్ దాఖలు చేయడంలో ఆలస్యం జరిగిందని కుటుంబ సభ్యులు వివరించారు. అయితే, పాలసీ నిబంధనల ప్రకారం ప్రమాదం జరిగిన వెంటనే సమాచారం ఇవ్వలేదని పేర్కొంటూ బీమా సంస్థ క్లెయిమ్‌ను తిరస్కరించింది.

ఈ వ్యవహారాన్ని పరిశీలించిన అంబుడ్స్మన్, ఆలస్యానికి సరైన కారణం ఉందని గుర్తించింది. అలాగే, ప్రమాదానికి సంబంధించిన నష్టాన్ని బీమా సంస్థ ఇప్పటికే పరిశీలించిన విషయాన్ని ప్రస్తావిస్తూ క్లెయిమ్‌ను పరిష్కరించాలని ఆదేశించింది.

న్యాయ నిపుణుల అభిప్రాయం ప్రకారం, ప్రమాదం జరిగిన వెంటనే బీమా సంస్థకు సమాచారం ఇవ్వడం ఎంతో ముఖ్యం. అయితే, కేవలం ఆలస్యాన్ని కారణంగా చూపుతూ నిజమైన క్లెయిమ్‌ను తిరస్కరించడం సరైంది కాదని పలు కోర్టులు ఇప్పటికే స్పష్టం చేశాయి.